Váš tovar je počas prepravy chránený ochranným obalom a poistením; v cene dopravy sú zahrnuté dva pokusy o doručenie. Pri prevzatí zásielky skontrolujte jej stav. Ak je obal poškodený, zásielku nepreberajte a spíšte reklamačný záznam. Reklamácie prijímame v súlade s podmienkami kuriérskej spoločnosti.

Cena dopravy

⏱ Podmienky a lehoty doručenia

• Objednávky prijaté v pracovné dni do 16.00 hod expedujeme nasledujúci pracovný deň, najneskôr do 3 dní. Tovar „na objednávku“ zasielame podľa dohody. Dodacie lehoty sú pri každom produkte uvedené v detaile.
• Doručenie kuriérom je štandardne na druhý deň po expedícii. Pri objemných alebo krehkých položkách vás kontaktujeme ohľadom individuálnych podmienok dopravy; tieto informácie nájdete v záložke Doprava a balenie pri produkte.
• Pri platbe prevodom objednávky expedujeme po prijatí úhrady. V balení je dodací list, ktorý slúži na prípadné uplatnenie záruky. Faktúru posielame e-mailom po potvrdení doručenia prepravcom. O zmenách v stave objednávky vás budeme informovať e-mailom.

⏳ Oneskorenie zásielky

Môže sa vyskytnúť niekoľko faktorov, vďaka ktorým vyššie spomenuté termíny a lehoty nemusia platiť. Najčastejšie sa to stáva v predvianočnom období, kedy kuriérske spoločnosti a dodávatelia, napriek nadľudskému úsiliu "nestíhajú". Aj keď sa snažíme robiť všetko preto, aby sme vyhoveli každému, a doručili mu jeho objednávku v čo najkratšom čase, môžu byť niektoré objednávky najmä tesne pred Vianocami z dôvodu ich veľkého množstva, expedované s určitým oneskorením. Preto odporúčame objednávať s predstihom. Ďalším faktorom sú nepredvídateľné udalosti.

🌱 Balíme ekologicky a originálne

U nás to funguje jednoducho – krabice dostávajú druhú šancu. Takže ak vám dorazí objednávka v krabici od pracích práškov alebo kuchynského robota, neľakajte sa – je to náš ekologický prístup. Obsah balíka je vždy správny, aj keď obal môže trochu zavádzať.